Van dark funnel tot klant: De reis die B2B bedrijven missen

Van dark funnel tot klant: De reis die B2B bedrijven missen
Creative Content Marketing & Demand
gepubliceerd op 7 september 2023

De onzichtbare kracht van de dark funnel

Laten we eerlijk zijn: de meeste B2B-bedrijven hebben geen flauw idee waar hun klanten vandaan komen.

Ze gooien geld naar koude kanalen terwijl de echte business via warme kanalen binnenstroomt.

Enter de ‘dark funnel’—het deel van de klantreis dat buiten het meetbare gedeelte van de marketing funnel valt.

Denk aan netwerkgroepen, mond-tot-mondreclame, en brancheblogs.

Waarom is de dark funnel cruciaal?

Het begrijpen van de dark funnel is niet zomaar een ‘nice to have’; het is een ‘must-have’.

Het geeft je inzicht in hoe klanten écht kopen. En nee, dat gebeurt niet lineair.

Klanten willen zelfstandig kopen, niet iets verkocht krijgen.

Ze willen zelf onderzoek doen, vergelijken, en beslissen voordat ze überhaupt met sales willen praten.

De val van traditionele B2B marketing

De meeste bedrijven zijn nog steeds gefixeerd op het genereren van leads die uiteindelijk maar zelden converteren.

Ze missen het punt volledig. Niet uit onkunde, maar vooral omdat ‘het oude vertrouwd is’.

Klanten willen niet door een sales traject worden gesleurd; ze willen zelf de touwtjes in handen hebben.

De oplossing: Wees waar je klanten zijn

Je moet je doelgroep ontmoeten waar ze zijn, niet waar jij wilt dat ze zijn.

Bijvoorbeeld op online communities, social media, podcasts, forums, en events.

Bied alle informatie die ze nodig hebben om zelfstandig te kunnen kopen.

En blijf vragen hoe mensen bij je komen. Die informatie is goud waard voor het aanscherpen van je contentstrategie.

Jouw beurt

Hoe kopen jouw klanten? Heb je het wel eens gevraagd?

Die informatie is goud waard.

Dus, wat werkt voor jou en wat niet?

Je kunt ook een strategy call plannen, wellicht kunnen wij je een eind verder helpen.